“刷刷速销引擎”SaaS产品
传统销售管理更偏重于结果管控,无法识别业务障碍,更无法对销售能力进行细致持续的提升。刷刷速销则销售过程的标准量化,和对销售个人能力的建模评估和培养提升,多场景SaaS服务工具集,让汽车服务商开箱即用效果即现
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业务挑战
车商经营压力巨大
汽车市场已经从增量竞争转为存量竞争,经销商经营压力大, 在存量市场中,经销商因能力不同开始进行分化,总量虽然在萎缩,但优秀的经销商。
数字化投资大见效慢
数字化投资需要投入大量的人力和物力,但是数字化建设的效果往往不能马上转为某个KPI的上升,车商的数字化领域的科技人才也很难招募。
销售顾问流失率高
2020年处于全国前列的经销商集团员工平均流失率为17.4%,车商有急迫的需求用数字化手段减少对人员的依赖,客户信息和销售服务有效。
方案优势
语料自动采集和AI量化
通过定制化手机等工具,实现销售过程数据的自动化采集,销售顾问与客户的沟通过程被数据化,通话过程产生的数据被结构化,在ASR、NLP、机器学习等技术的支持下,通话过程被自动的清洗、标注、分析、分类。这类数据被作为销售能力评估、销售过程复盘的基础
销售过程量化 核心指标清晰简洁
建立标准通用的销售过程框架,按照销售过程的5个阶段,列出了25个标志性事件,销售顾问跟每一个客户的销售过程都会建立一组标签,标注情况反映了每一个销售过程,顾问可以参考来决定接下来的跟进策略;管理者也获得了每一个销售过程的数据认知
精细化过程管理
销售过程量化,核心指标清晰简洁,所有用户、门店数据可以汇总分析,便于基层和厂端区域管理,速销将销售过程拆解成工作量、主动性、沟通能力、销售方法四个维度并量化成过程指标;对过程指标设定目标值并合成一个线索开发系数,便于评价和横向比较
亮点功能
刷刷速销工具过程化管理
用户(销售顾问)跟每一个客户的销售过程,都会建立一组标签。 标签的标注情况反映了每一个销售过程,顾问可以参考来决定接下来的跟进策略;管理者也因此获得了每一个销售过程的数据认知
AI清洗分析复盘能力
基于AI对于海量沟通数据进行自动清洗、分析、标注和筛选,自动生成销售过程复盘报告,帮助销售顾问和门店,进行日常的销售复盘